Kontakta oss

Ett öppet fibernät är en infrastruktur där flera tjänsteleverantörer kan erbjuda sina tjänster över samma nätverk. Detta ger dig som kund bäst möjlighet att välja mellan olika leverantörer för internet, TV och telefoni, vilket främjar konkurrens och valfrihet.

I ett öppet fibernät har du tillgång till olika tjänsteleverantörer och aktörer. För mera information om vilka leverantörer som är tillgängliga för dig, kontakta vår kundtjänst.

För oss är det viktigt att alla kan ansluta sig på lika villkor. Därför har vi samma pris oavsett var i kommunen du bor. Här kan du teckna ditt avtal.

Anslutningsavgiften täcker:

• Grävning fram till din tomtgräns samt installation av fiberkabel fram till anslutningspunkten i ditt hem.
• Installation och underhåll av fiberbox i ditt hem.
• Aktivering av fiberanslutningen.

Observera att grävning på egen tomt inte ingår och kan medföra extra kostnader.

Husägare, fastighetsägare eller bostadsbolag

Installationsprocessen kan variera beroende på projektets omfattning och externa faktorer som väderförhållanden. Generellt tar det mellan 4 till 12 veckor från beställning till färdig installation. Vi strävar efter att hålla dig informerad under hela processen.

Lägenhetsägare eller hyresgäst

Om bostadsbolaget redan är anslutet kan anslutningen generellt tas i bruk inom 1 vecka.

Grävning på egen tomt ansvarar du som fastighetsägare för. Fråga oss gärna om råd för hur grävningen bör utföras för att säkerställa en korrekt installation.

Kabeln bör grävas ner från tomtgränsen till den plats där fiberboxen ska installeras i ditt hem. Grävningen bör ske på ett djup av minst 60 cm. Vi tillhandahåller detaljerade anvisningar och kan erbjuda rådgivning för att säkerställa korrekt placering.

Här är några vanliga indikationer på fiberboxens knappar och lampor:

• Strömlampa: Lyser grönt när fiberboxen är påslagen. Lyser rött om det finns ett problem.
• WAN-lampa: Indikerar om fiberboxen är ansluten till internet. Blinkar vid aktivitet.

• Tele/internet-lampor: Visar status för anslutna enheter. Blinkar vid nätverksaktivitet.

  
  Klicka här för att se bilden större

  Image

  

Om lamporna visar något oväntat, följ guiden för respektive problem ovan eller kontakta vår kundtjänst.

Grävningsarbete för fiberkabel på egen tomt berättigar till hushållsavdrag för privatpersoner. Notera att hushållsavdrag inte kan användas för nybyggen.

Fiberanslutningar erbjuder vanligtvis höga hastigheter, ofta upp till 1 Gbit/s. Den faktiska hastigheten beror på det abonnemang du väljer hos din tjänsteleverantör. Hos Pedersöre Fiber erbjuder vi en 50 Mbit/s anslutning för 15,06€/mån (exklusive underhållsavgift).

Ja, anslutningen kan flyttas över till den nya ägaren. Enklast överför du anslutningen och andelsavgiften till fastighetens nya ägare genom att i köpebrevet inkludera en rad om att affären inkluderar fiberanslutningen, samt att meddela oss om förändringen genom att kontakta oss.